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Démarche qualité Marianne

 

Soucieux de la qualité apportée à l'accueil de nos usagers, nous avons débuté au printemps 2015 la démarche qualité Marianne (cliquez sur le logo). Ainsi, nous nous engageons à respecter la charte d'accueil.

Suite aux résultats de l'Evaluation des formations par les étudiants lancée en mars 2016, vous avez été 88% des répondants à estimer que le service de scolarité répond de manière satisfaisante à vos attentes.

Grâce à vos réponses, nous améliorons notre accueil et nos services: voici nos réponses à vos questions.

Nous restons à votre écoute pour toute suggestion visant à améliorer l'accueil qui vous est réservé et mettons à cette fin le formulaire de suggestions à votre disposition. Vous le trouverez au dessus de la boîte aux lettres de la scolarité. Ce formulaire est anonyme, si vous souhaitez une réponse personnalisée pensez à y renseigner vos coordonnées.

Vous pouvez nous retourner le formulaire par:

  • Courriel : vie-scolarite@unistra.fr
  • Courrier: Service scolarité - 28 rue Goethe - 67000 STRASBOURG
  • Boîte aux lettres à l'entrée de la scolarité

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